平素よりツキミ形成外科美容クリニックをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
水漏れによる休診から約2ヶ月が経過しようとしております。診療再開を温かくお待ちいただいている皆様に、長期間にわたりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
本日は、復旧の進捗と今後の見通しにつきまして、皆様に大切なご報告がございます。

■ 復旧工事の現状について
現在、根本的な原因究明と修繕を急いでおりますが、誠に遺憾ながら、現時点においても全体的な修繕スケジュールが確定していない状況にございます。
私共といたしましても、一刻も早く安全な環境を取り戻し皆様をお迎えできるよう、考え得る限りの対応を尽くしてまいりました。しかしながら、当院単独の力で事態を進展させることには限界があり、現在は弁護士を通じて建物管理側へ誠実かつ早急な対応を求めております。
先日ようやく管理会社側より「10月上旬までに配管工事を完了させる予定である」との報告を受けましたが、過去の経緯からも、確実に工事の完了を確認するまでは予断を許さない状況だと考えております。

■ 通常診療の再開時期（目標）と臨時体制について
配管工事が完全に終了し水漏れが止まったことを確認した後、院内の内装工事へと移ります。内装工事の期間も踏まえますと、現時点では【11月初旬の通常診療再開】を一つの目標として準備を進めております。
ただし、こちらはあくまで「すべての工事が予定通りに滞りなく進んだ場合の最短の目安」であり、現時点で確約できるものではないことを何卒ご容赦くださいませ。
現在はお薬処方やご相談のみの臨時体制で開院しておりますが、今後の修繕工事の状況によっては院内への立ち入り自体が困難となり、臨時体制での開院も急遽お休みとさせていただく可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ 施術を見合わせている理由について
レーザー等を用いた施術のご案内を控えております最大の理由は、【漏水に伴う突発的な停電リスクが予測不可能】であり、皆様の安全を確実にお約束できないためです。
現在も院内の水漏れが完全に止まっておらず、これまで実際に3回の停電が発生いたしました。幸いにも施術中の停電は起きておりませんが、日によって漏水の状況が変化するため、「明日は絶対に停電しない」と事前に予測することが極めて困難な状況にあります。
（※医療機器を使用しないお薬処方やご相談につきましては、安全が確保できる範囲内で継続してまいります）

■ 定期的な施術をご希望の患者様へ
日頃の診察におきましても、定期的なケアが大切であるとお伝えしてまいりましたが、当院の事情により皆様のケアの継続が困難な状況が長期化する見通しでございます。
間を空けずに継続をご希望の場合や、お急ぎの施術をご希望の患者様におかれましては、当院の再開を待たず、休診期間中はどうか他院様でのご受診をご検討くださいませ。
安全な環境が復旧し通常診療再開の目処が立ちました際には、皆様に改めてご案内申し上げます。他院様で施術を受けられた後でも当院はいつでも皆様のサポートを再開させていただきます。

■ ご予約キャンセル対象の患者様へ
通常診療の再開時に「優先予約期間」をご案内いたします。なお、すでに個別にお知らせしております「再開時の特別対応」につきましても内容に変更なく適用させていただきます。

■ ご紹介特典の有効期限について
休診期間中（7月末からの予約停止期間も含みます）に有効期限を迎えるご紹介特典につきましては、再開後もご使用いただけるよう期限を延長して対応いたします。
具体的な新しい期限につきましては、通常診療の再開日が確定したタイミングで改めてお知らせいたします。

■ 残存ヒアルロン酸の保管期限について
休診期間中に、当院でお預かりしているヒアルロン酸の保管期限を迎える（すでに過ぎてしまった方も含みます）患者様につきましては、再開後もご使用いただけるよう保管期限を延長して対応いたします。
具体的な新しい期限のお日にちにつきましては、通常診療の再開日が確定したタイミングで、対象の患者様へ個別にメール等でご案内申し上げます。

■ 最後に
先の見えない状況でご迷惑をおかけしているにもかかわらず、現在の臨時体制においてお越しくださった患者様から「待ってますね」「大変でしたね」「頑張ってください」と、本当に温かいお言葉を数多くいただいております。
皆様からの温かい励ましが、現在対応にあたっている私共の何よりの救いであり、この場をお借りして、心より感謝申し上げます。
このお気持ちにお応えし、より安心で快適なクリニックとして皆様を再びお迎えできるよう、一丸となって事態の解決に尽力してまいります。何卒ご理解とご容赦を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。